購物須知

購物須知

選購商品

  1. 請先登入帳號以便您購買商品。
  2. VIP會員需登入帳號以瀏覽折扣商品價格。
  3. 商品原價、優惠金額及實際售價皆已於頁面呈現,任何其他需額外支付的費用,將直接於該商品頁面清楚說明。

 

購物車

  1. 您可將所需商品加入「購物車」內隨時結帳。若您未登入帳號或尚未註冊,「購物車」內商品將於30天後從「購物車」內移除。
  2. 當商品有許多規格可供選擇時,必須要選一項規格才可加入「購物車」。有些商品的價格會隨著所選規格而不同。
  3. 您可進入商品頁面的「描述」及「額外資訊」選項,了解該商品的所有細節。

 

結帳流程

  1. 當您結帳前,必需先登入帳號。
  2. 完成所有結帳資料填寫後方能進行付款。

付款方式

銀行匯款

  1. 依照訂單內容所提供之匯款帳號及金額匯款。
  2. 尚未付款的訂單保留天數為2天,2天後訂單將自動取消。
  3. 轉帳帳號為每筆訂單專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳。

 

信用卡付款

  1. 新鮮屋 Casa del Fresco 線上購物使用華南銀行金流平台進行付款作業,本網站可接受Visa,Master以及JCB進行線上付款。
  2. 會員同意離開 新鮮屋 Casa del Fresco網站 進入華南銀行網站進行線上付款作業前自行先至該銀行網站詳閱該銀行的隱私權政策,於完成付款後回到 新鮮屋 Casa del Fresco網站 。
  3. 信用卡交易帳務、授權及驗證查詢等相關問題請洽原發卡銀行。
  4. 進入華南銀行網站付款程序後請勿跳離網頁,以免造成訂單處理中斷。
  5. 進入華南銀行網站後請依指示逐一完成各步驟,請勿於等待時間多次按壓確認鍵,避免重覆扣款。
  6. 目前暫無提供分期付款方案。

 

訂購人資料

  1. 會員於首次購物時,在結帳前應先填寫帳單地址,其後會員可以在「地址」使用「編輯」功能進行修改。
  2. 至「帳單地址」點選「編輯」功能,可進行訂購人資料、聯絡電話、地址的修改。
  3. 至「運送地址」點選「編輯」功能,可進行收貨人資料、聯絡電話、地址的修改。

 

電子統一發票

  1. 電子統一發票共有「電子發票」、「電子發票證明聯(一般紙本)」、「電子發票證明聯(紙本含統編)」3種型式。
  2. 「電子發票證明聯(一般紙本)」:為響應環保請盡可能選擇電子發票。若有紙本發票需求,本網站會將發票隨訂購貨品宅配給您,或將於發票開立後五個工作天內郵寄給您選定的收件人。
  3. 「電子發票證明聯(紙本含統編)」:請填妥相關資料,本網站會將發票隨訂購貨品宅配給您,或將於發票開立後五個工作日內將紙本發票郵寄給您選定的收件人。
  4. 電子發票如有因任何理由欲改開立「電子發票證明聯(一般紙本) 」,我們將會把原來開立之電子發票作廢,重新開立「電子計算機統一發票」,原電子發票之號碼將無法做為兌獎之用。
  5. 依統一發票使用辦法規定:「電子發票證明聯(一般紙本) 」發票一經開立,不得任意更改或改開「電子發票證明聯(紙本含統編)」。
  6. 若「電子發票證明聯(紙本含統編)」之統編資料有誤,必須重新開立時,會員應將原開立之「電子發票證明聯(紙本含統編)」加蓋公司大小章寄回,以利重新開立正確統編資料的發票(將以「電子計算機統一發票」之形式開立)。

 

訂單成立及商品配送

  1. 當您提送訂單後,本網站自動產生訂單編號並寄送電子郵件給您,您即可至「訂單」內查詢訂單的明細及處理進度。
  2. 訂單經確認及確認付款後,「訂單」內的「狀態」顯示「完成」。
  3. 當商品包裝完成後,再交由物流廠商完成配送。